سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أنه يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ استلامه.

لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون بنفس الحالة التي استلمته بها، وغير مستخدم أو مرتدٍ، مع وجود جميع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. كما ستحتاج إلى تقديم الفاتورة أو إثبات الشراء.

لبدء طلب الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@leeknty.com

يرجى ملاحظة أن المنتجات المرتجعة يجب إرسالها إلى العنوان التالي:
[أدخل عنوان الإرجاع هنا]

إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع بالإضافة إلى التعليمات الخاصة بكيفية ومكان إرسال المنتج.

لن يتم قبول أي منتجات يتم إرسالها إلينا دون تقديم طلب إرجاع مسبقًا.

يمكنك دائمًا التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الإرجاع عبر:
info@leeknty.com

المنتجات التالفة والمشكلات

يرجى فحص طلبك فور استلامه والتواصل معنا على الفور إذا كان المنتج به عيب، أو تعرض للتلف، أو إذا استلمت منتجًا غير صحيح، حتى نتمكن من تقييم المشكلة والعمل على حلها.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع

بعض أنواع المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل:

المنتجات القابلة للتلف، مثل الأطعمة والزهور والنباتات.
المنتجات المصممة حسب الطلب، مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة.
منتجات العناية الشخصية، مثل منتجات التجميل.
المواد الخطرة.
السوائل القابلة للاشتعال.
الغازات.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص منتج معين، يرجى التواصل معنا.

للأسف، لا نقبل إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال

أسرع طريقة لضمان حصولك على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الحالي، وبعد الموافقة على طلب الإرجاع، يمكنك إجراء طلب شراء جديد للمنتج البديل.

فترة التراجع لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي

بصرف النظر عما سبق، إذا كان المنتج يتم شحنه إلى الاتحاد الأوروبي، فلديك الحق في إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا لأي سبب ودون الحاجة إلى تقديم مبرر.

وكما هو موضح أعلاه، يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها، وغير مستخدم، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية. كما ستحتاج إلى تقديم الفاتورة أو إثبات الشراء.